全程预订保障

机票产品保障

• 机票出票保障 机票预订并支付成功后，去哪儿网保障出票。

• 机票出行保障 支付完成后，若旅客无法正常办理乘机，去哪儿网承担差价，保障用户出行。
  机票预订服务提供方：北京嘉信浩远信息技术有限公司

• 机票退款保障 国内机票：旅客提交自愿退票后，机票代理商将在2小时内完成退款操作。若未按时退款，造成旅客实际经济损失，去哪儿网先行赔付实际经济损失。
  国际机票：对于允许退票的国际机票订单，机票代理商将在4个工作日内完成退款操作。若未按时退款，造成旅客实际经济损失，去哪儿网先行赔付实际经济损失。

• 机票报销保障 如旅客购票时选择了需要邮寄报销凭证，机票代理商将在航班起飞后的7天内完成邮寄。若未按时邮寄，造成旅客实际经济损失，去哪儿网先行赔付实际经济损失。